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社交网络的不成文规则

时间:2020-02-11 16:07来源:网络整理编辑:xin

在MySpace,LinkedIn,Facebook或Twitter上建立粉丝群并不像发送朋友请求那样简单。要找到关注者,您需要创建线索并在社交网站上推广产品。为此,您应该了解一些不成文的礼节规则。掌握礼节,这样您就可以停止发送Super Pokes,并开始赢得您所连接的消费者的青睐。

耐心一点

当您将50个朋友与某人的5,000个朋友进行比较时,很难感到有竞争力,但如果在建立社交内容时放慢脚步,从长远来看会更好。不要盲目地要求朋友。

企业社交媒体咨询公司Socialized的负责人Joel Postman说:“在大多数情况下,公司没有可行的大规模增加战略。“首先,请几个人跟随,获得推荐,并建立一个对您作为商人有用的网络。”

也不要要求所有联系人加入网络的冲动。成像工具包和应用程序提供商Atalasoft的营销副总裁汤姆·刘易斯(Tom Lewis)将他的Gmail联系人导入了Facebook,然后要求他们全部与他成为朋友,向专业联系人以及他不认识的人发送消息。大错。随后,他发布了一条“中庸”消息,称其为“确定的错误”。一个更好的主意是在您的网站,时事通讯或电子邮件签名中宣布社交网络,并让联系人来找您。

包容

仅仅因为您不应该向通讯录中的每个人发送好友请求,并不意味着您不应该与与您联系的网络人建立联系。不要有机会让潜在客户疏远。

邮差说:“只要不是色情网站的垃圾邮件请求或快速致富计划,我都会与任何看起来真实的人成为朋友。”“对于一家企业来说,您必须接受每个有生命的人,因为您冒冒犯客户的风险。”

留言

连接后,请牢记连接的敏感性。一个晚上,Vicinity Manufacturing的营销和公关总监Brooke Webb在失败的客户晚宴和几杯鸡尾酒后开始在Twitter上发帖。她说:“我在推特上发了几条消息,将我的客户及其所在城市与但丁在地狱城的冒险进行了比较。你知道,地狱的第七圈等等。”

更糟糕的是,她的Twitter帐户已发布到她的LinkedIn,因此她的所有专业联系人都可以看到她写的内容。从那以后,韦伯学会了保持自己的Twittering专业知识,将其用于公司的客户服务,并鼓励客户直接与她联系。她还发布有关社交媒体的文章,并有一些更温柔的个人帖子。

您的在线形象是品牌形象中非常重要的一部分,因此请确保您所说的话和在网上所做的事情反映出您公司的文化。如果您喜欢开玩笑或分享有关您个人生活的细节,那就去吧,但作为一般规则,邮递员说,问自己“我不上网时的表现如何?”

尽管有一个删除按钮,可以避免社交失误,但您可能永远无法完全解决误导的公报?去年夏天,SocialMedian首席执行官Jason Goldberg在Twitter上发布了有关为其公司筹集天使投资的消息,这可能违反了证券法规。他尝试删除Tweet,但很快,它在TechCrunch和其他博客上被捕获,发布和抨击。

透明

填写个人资料时,请勿复制和粘贴白皮书-只需几句话即可。通过根据您的兴趣共享信息来表现出个性,但是如果您更愿意严格遵守事务,则可以将所有内容都与您的核心信息联系起来。另外,不要添加联系人需要添加才能看到的任何Facebook应用程序-它们看起来不专业,并且可能会惹恼您的网络。通过发布个人资料图片来管理您的在线角色。如果您的帐户是您的名字,请使用头像;如果您的帐户是您的公司名称,请选择徽标。如果您已聘请社区经理来处理您的帐户,请在您的网站上也提供有关该人的一些信息。并且始终包括双向链接,从您的社交网站到您的网站,反之亦然,以帮助人们快速找到并审核您。

机智

为了使您的社交网络生意兴隆,最好不要立即向新朋友发送要约,以下载电子书或注册时事通讯。更加微妙。通过向人们介绍即将举行的会议,回答您所在领域的问题或指出新的和相关的博客文章,将您的晋升融入日常对话中。

通常,尝试匹配联系人与您互动的方式。用墙上留言和带有消息的消息来响应。大多数其他通信应通过更被动的Twitter或状态更新来完成。邮递员说:“有效的是真实的,而不是炒作。”

注意

要提高您的品牌信誉,搜索与您的业务有关的投诉或问题,并以有用的方式做出回应,而不必将该人添加为联系人。例如,Comcast在Twitter上拥有一个ComcastCares帐户,该帐户可响应投诉并在平台上提供客户服务。通过授权社区经理倾听和回应投诉,您在争取客户方面迈出了一大步。

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