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市民遇产品质量问题可拨5112345

时间:2021-03-19 19:31来源:网络整理编辑:xin

晚报讯 (全媒体记者董振霞 通讯员王凯)3月10日(星期三)上午9:00—10:30,淄博市市场监管局党组书记苏凯将值守“市长热线”,市民如果遇到产品质量监管、食品药品监管、特种设备监管、价格监管等相关问题,可拨打专线电话5112345咨询投诉。

为进一步畅通政府与群众互动沟通渠道、提升热线服务质量和群众满意度,切实解决好群众反映的热点难点问题,根据《关于2021年区县政府、市政府部门(单位)主要负责人到12345政务服务便民热线接话、回访的通知》要求,今年3月10日负责接话的部门为市市场监管局。受理范围为市市场监管局行政职权范围内(如产品质量监管、食品药品监管、特种设备监管、价格监管等事项)属于淄博12345政务服务便民热线受理范围内的各类市民咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

淄博市人民政府市民投诉中心提醒,本次接话的受理方式是电话渠道,市民可通过5112345反映问题,不接待来访人员;超出受理范围的来电,由淄博市12345政务服务便民热线的工作人员按照热线工作流程办理;来电人要对所反映事项的真实性负责,不得恶意虚构、编造事实,否则将依法依规处理。

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