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入职用户对您的应用程序的重要性

时间:2020-03-03 22:25来源:网络整理编辑:xin

使用新应用程序就像是第一次见面。您最初的互动可能会很尴尬和混乱,或者可能会立即建立联系。在这两种设置中,第一印象就是一切!您如何确定您的应用属于“即时连接”类别?确保拥有良好的第一印象时,App入门是圣杯。入职是应用程序用户旅程中最关键的阶段之一,因为这是与您的应用程序的第一联系点。

什么是应用程序入门?

入门过程实际上是一系列屏幕,指导用户完成应用程序的界面和功能。应用程序启用后,企业可以与用户进行战略性交流,并带来良好的用户体验。这些入门屏幕具有三个目的:

向用户介绍该应用程序的功能和优势

允许用户注册其登录详细信息

收集可用于传递个性化内容和通知的配置文件信息

入职类型

您可以实施不同类型的应用程序入门,具体取决于您的业务和应用程序类型。所有这些入职方法的共同点在于,它们赋予了用户权力,并鼓励他们通过探索应用程序来学习。

1.以利益为导向的入职

顾名思义,这种类型的入门展示了用户将从应用程序中获得的收益或价值,以鼓励用户进行转换。这种方法侧重于应用程序的功能,而不是如何使用应用程序。这些入职屏幕还将包括用户可以选择加入的权限请求,例如访问位置和发送推送通知。

2.面向功能的入职

这种方法通过教用户如何使用应用程序来专注于应用程序功能。用户将通过有关如何上手以及如何执行某些操作的特定说明来浏览应用程序。

3.逐步入职

渐进式入门功能更为广泛,因为它会在用户逐步浏览应用程序时向其显示新信息。屏幕上显示的说明与用户所在的页面有关,例如实时演练。用户无需先了解说明,而会在浏览应用程序时学习。

为什么您的应用需要入职?

尽管您可能已经看到了应用程序入门的必要性,但让我们更深入地研究其背后的科学。

新用户很难直观地知道如何导航应用程序,尤其是在界面与他们习惯的界面不同的情况下。创造良好的初次用户体验对于应用程序的成功以及确保持续的应用程序使用至关重要。事实是,当一个应用花费太长时间来弄清楚用户时,用户会失去兴趣。

请注意,有21%的用户只会使用您的应用一次。尽管这可能是由于您的应用程序的复杂性引起的,也可能不是由于它的复杂性,但是磨合是一个重要的统计数据。包括应用程序的启动过程将有助于使首次使用尽可能无缝,从而最大程度地减少潜在的用户流失。换句话说,企业可以通过使用适当的应用程序入门来增加其应用程序保留率。

Hubspot将保留分为三个阶段:短期保留,中期保留和长期保留。在此博客文章的背景下,我们将重点关注短期保留的第一阶段。就应用程序使用而言,这是指用户下载应用程序后的第1周。

根据他们的研究,使用率的最大下降发生在第0周到第1周之间的短期保留期内。保留率在一周内下降了将近75个百分点,降至略高于25%。

这是什么意思?早期还有更多的改进空间,例如,用户入职的微小变化将在那一周以及随后的几周产生巨大影响。您在“第1周”中的目标是确保多次使用您的应用。通过实施用户入门,您可以更早地使用,从而随着时间的流逝增加应用程序的保留率。Localytics看到实施稳定的入门后,应用程序用户保留率提高了50%。

下一步

如果您是Bizness Apps合作伙伴,则可以使用Northpark源代码访问我们的入职功能。我们新的应用程序入门提供了一个简单无缝的演练,可以向用户介绍应用程序的价值以及功能许可请求。在演练结束时,用户可以选择注册该应用并创建自己的个人资料。

对于小型企业来说,这种以利益为导向的入职是必须的,以便通过以下方式获得客户见解:

提供无缝的用户体验

启用易赢的潜在客户生成工具

给客户起个名字和面孔

确保为您的小型企业客户激活此应用程序的入职流程,因为他们会看到应用程序转换量大幅度增加。从长远来看,这将增加收入,作为经销商,您将能够展示应用程序的投资回报率。这是双赢!

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